Sobre Citrix ShareFile
A Citrix ShareFile é um produto de propriedade da Citrix Systems, desenvolvedora de espaço de trabalho em nuvem que adquiriu o ShareFile, um provedor de soluções colaborativas, em 2013. ShareFile foi fundada em 2005 com sede em Raleigh, NC, e desde então já prestou assistência a mais de 65.000 clientes corporativos.
A data room da Citrix ShareFile é adequada para pequenas, médias e grandes empresas que processam ou passam por due diligence durante fusões e aquisições e registro de IPO. Os setores que mais se beneficiam das capacidades da sala de dados do ShareFile são saúde, finanças, contabilidade e jurídico.
Recursos de segurança de documentos
A data room virtual da Citrix ShareFile aborda o tratamento de dados confidenciais através de uma variedade de mecanismos avançados e abrangentes do setor. Da perspectiva do hardware, o fornecedor garante a conformidade do data center através de auditorias independentes de terceiros, de acordo com as normas SOC 2 e SSAE 16.
E no lado do software, o Citrix ShareFile oferece as características como:
- criptografia de data room SSL de 256 bits
- Criptografia SSL e TLS durante uploads regulares e em massa
- Senhas exclusivas e configurações granulares de acesso à data room para usuários ilimitados do cliente
- Experiência no tratamento de dados sensíveis para empresas de private equity e bancos de investimento
As data rooms Citrix são alegadamente simplistas no que diz respeito ao layout geral e arranjos de recursos. Mas, ao mesmo tempo, a empresa não tem um registro de maltrato de dados ou de incidentes de segurança, permitindo a seus usuários um certo nível de confiança.
Colaboração e recursos de gerenciamento de documentos
A data room virtual Citrix permite aos processadores de negócios complexos gerenciar, navegar e agilizar a tomada de decisões através de fluxos de trabalho flexíveis. Além disso, a data roompermite o gerenciamento direto de documentos com criação automática de índices de data rooms, categorias de arquivos multiníveis e uma opção para verificar os documentos para edição offline.
A data room também permite a colaboração ilimitada de usuários clientes em arquivos em tempo real, sem afetar significativamente a eficácia da ferramenta. Outros recursos úteis de gerenciamento de documentos da data room virtual do ShareFile incluem o rastreamento por clique dos usuários visitantes e ativos, pesquisa de texto completo e acesso apenas para visualização dos convidados.
E análises e relatórios avançados garantem aos usuários da Citrix a capacidade de fazer ajustes rápidos em movimento, abordar itens negligenciados e direcionar equipes para uma colaboração produtiva.
Características adicionais
O acesso apenas para visualização é uma das características mais proeminentes do Citrix ShareFile, pois facilita um nível suficiente de transparência sem comprometer a integridade do documento. As permissões somente para visualização geralmente permitem que usuários ilimitados de clientes acessem as áreas especificadas do software da data room virtual sem o direito de fazer qualquer alteração.
Tal abordagem é altamente benéfica durante negócios com múltiplas partes interessadas concorrentes, por exemplo, aquisições. Os processadores das transações permitirão que os compradores potenciais visualizem os dados-chave, mas não os deixarão comprometer a segurança geral.
Além disso, os administradores da data room poderão acessar análises avançadas com os usuários mais ativos destacados e transferir sua atenção para os proprietários mais envolvidos.
Outras características notáveis da data room virtual da Citrix ShareFile incluem:
- Arquivos Citrix para Windows e Mac. Os usuários podem acelerar o processo de carregamento de arquivos na sala de dados usando uma extensão especial da área de trabalho. Observe que a própria data room virtual Citrix só está disponível através de acesso on-line.
- Q&A. Os usuários têm a opção de enviar perguntas privada ou publicamente para simplificar e acelerar as comunicações dentro do VDR. As Perguntas e Respostas integradas são particularmente úteis durante as etapas de exploração e due diligence do negócio.
- Alertas por e-mail. Os usuários especificados receberão alertas instantâneos por e-mail sempre que alguém acessar, carregar ou baixar arquivos da data room. Tais notificações ajudam a garantir a máxima segurança e a supervisionar o processamento da transação.
- Cronogramas das sessões. Similar aos alertas por e-mail, os administradores são capazes de acessar relatórios completos de cada sessão de atividade do usuário com cada clique. Os relatórios são freqüentemente usados para monitorar o cumprimento da responsabilidade e garantir práticas seguras de tratamento de dados.
Suporte ao cliente
A equipe de suporte da data room Citrix ShareFile está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana via telefone, e-mail e um chatbot em seu site. Além disso, o provedor oferece um banco de dados de perguntas freqüentes (FAQ) caro para resolver problemas recorrentes e tratar de consultas típicas de sala de dados virtual.
O feedback do cliente independente sobre o suporte de data room do ShareFile é misto. Alguns clientes relatam respostas rápidas e resolução rápida, enquanto outros apontam uma falta de profissionalismo e atitude variável em relação a diferentes clientes.
Planos de preços Citrix ShareFile
O Citrix ShareFile é amplamente divulgado como uma solução completa de due diligence com preço fixo. Entretanto, é essencial observar que o pacote básico do fornecedor inclui apenas até cinco usuários e uma limitação não especificada de armazenamento de dados. Usuários adicionais e espaço de armazenamento estão sujeitos a encargos extras.
Dependendo de quantos usuários necessitarão de acesso à sala de dados virtual e de quantos documentos a empresa normalmente lida, a conta final pode se somar visivelmente. Esta abordagem pode criar um desafio para pequenas empresas com orçamentos baixos.
A data room Citrix ShareFile oferece faturamento mensal e anual, com oportunidades de desconto a longo prazo. Além disso, o provedor permite que novos clientes testem suas salas de dados virtuais durante um teste gratuito.
O teste gratuito da Citrix dura um período de sete dias e pode ser organizado através da equipe de vendas da empresa.
Dependendo das necessidades do projeto, os clientes podem escolher o nível de funcionalidade relevante e pagar pelo modelo VDR adequado e ainda obter o pacote completo dos serviços mais cruciais, como uploads em massa, busca de texto completo, suporte qualificado 24/7, etc. ShareFile VDR também fornece uma função de arquivamento completo das transações: após a execução do negócio, o usuário pode receber um backup completo do VDR. Embora o ShareFile VDR possa requerer alguns plug-ins adicionais, ele permanece um local virtual altamente protegido, confiável e intuitivo para a realização de negócios e armazenamento de dados seguro e conveniente.